回想起去年双11的火爆情形，MissFace站外运营负责人庞宇婷记忆犹新——零点刚过，后台的订单数据不断飙涨，MissFace位于杭州、广州、上虞三地的工厂不得不加班加点进行生产，所有员工加班到凌晨，没有一个回家。

双11这场仗打下来，MissFace取得了不错的销量，但有一个问题也越发突出：电商的销量严重依赖活动投入。前期广告铺垫、种草笔记烘托氛围、达人分享……对一个国产护肤品牌来说，要想在海量的化妆品搜索结果中脱颖而出，随之而来的是居高不下的营销成本，最终的投资回报并不理想。

今年双11, MissFace决定换个玩法：不再把大部分资源划到传统电商平台，而是交给了社交电商平台。

2018年，社交电商风口崛起。与传统电商不同，以社交为核心属性的社交电商，依托微信生态提供的低成本裂变机会，以低获客成本带来用户的裂变式增长。为了开拓新的消费场景、更贴近用户，MissFace找上了贝店。

庞宇婷说，合作之初，MissFace带着样品去贝店交流，和相关工作人员针对产品是否优质、能否达到顾客所需、能否达到极致性价比等细节进行逐个讨论，最终敲定上架产品。

10个月的合作下来，贝店带给MissFace最大改变的，不仅是销量的提升，更是对过去新品设计、研发流程的重新改造。

过去传统运营模式下，MissFace的产品主要靠员工内测，产品定位往往是根据市场行情人员集中预判，提前吸取实际用户的需求，再根据方向改良，最后通过上架后的销售情况来判断是否真正符合用户需求。但与贝店合作后，每次产品大规模生产前，MissFace通过贝店组织在美妆销售方面头部店主和KOL（意见领袖）进行免费试用，搜集真实使用感受，再结合贝店的大数据分析和 KOL群体的建议，对产品进行改进。

庞宇婷举例说，消费者关注面膜，一是注重嘴唇开口，二是精华液的多少。MissFace一款面膜在前期试用中，不少店主反馈开口太小，最终MissFace在产品正式上线前做了改善。再如，根据社群用户的反馈，MissFace研发师专门调制具有季节针对性的护肤产品。

“这些都只有社交电商才能做到。”庞宇婷说，这一模式大大减少了MissFace自身的人力成本和产品讨论的时间，并且得到了更加真实有效的用户反馈和需求。也正因如此，MissFace变得更容易击中消费者痛点，从而提高爆款几率。

2019年初，MissFace与贝店方面选择了一款补水面膜作为爆款日的主推产品。为了完成活动的预计销售目标,贝店组织了一批头部店主来到MissFace杭州生产工厂实地考察。其间，有的店主对自己担忧的原材料质量和生产车间的环境进行拍照取证,方便后期为粉丝进行介绍，有的店主则直接开始了实地直播。

贝店的分享模式中叠加了社群营销和 KOL营销模式,通过对众多 KOL 的社群管理,实现信息的第一次传播；然后经过实地调研,这些 KOL们对于自己将要推广的产品有了详细的认知，通过微信群、直播平台等进行信息二级传播。这些 KOL 与自己的私域流量之间往往已经形成成熟的信任机制,因而更容易取得较高的转化率。据介绍，经过贝店的宣传,MissFace与贝店合作的首款面膜当日的销量突破10万盒,销售额近200万。

工厂有货，平台有消费者；工厂擅生产，平台擅运营；工厂谋改进，平台有数据。工厂与新型社交电商平台的优势互补格局逐渐显现。

庞宇婷打了个比方，社交电商就像是有着亲睦邻里关系的四合院，带有信任感，有温度，通过分享能够影响到最感兴趣的那群人；而传统电商像住宅小区，可能往往是“我连我对面的邻居是谁都不知道”。

像MissFace一样，越来越多的传统工厂和品牌开始在社交电商平台上寻找新机遇。为了帮助更多工厂转型升级，在2019世界互联网大会期间，贝店启动“新制造—厂牌500”计划，宣布在3年内，为入选的500家工厂提供流量、运营思路、数据分析、C2M反向定制、品牌口碑打造、用户供需模型建立等一系列支持，助力其实现千万级以上年销售额。

MissFace品牌负责人透露，近期正在与贝店洽谈加入“厂牌 500 计划”事宜,希望能够借助贝店开拓新的社交营销渠道, 谋求新的品牌销量增长点。

“不少传统工厂面临着市场竞争对手渐多的挑战，但光靠传统渠道往往有局限性，仅凭自己力量做出成功转型也需要更多的时间和精力。‘新制造—厂牌500’对我们来说，是一个新的契机。”庞宇婷说。

来源丨第一财经

作者丨冬晔